Warenrücksendung

Warenrücksendung

Sind Sie mit einem Artikel nicht zufrieden, haben Sie das Recht eines Kaufrücktritts.

Schritt 1: Warenrücksendeschein

	Füllen Sie den roten Warenrücksendeschein vollständig aus und legen ihn mit in das Retoure-Paket.
	Sollte der rote Warenrücksendeschein bei der Lieferung gefehlt haben, so haben wir diesen hier für Sie als pdf.-Datei hinterlegt.
	Wenn Sie das Warenrücksende-Formular nicht ausdrucken können, zum Beispiel weil Sie gerade keinen Drucker zur Verfügung haben, legen Sie bitte den Lieferschein (oder dessen Kopie) oder einen Zettel mit Ihrer für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse sowie Name u. Kundennummer bei.
	Geben Sie bitte als Absender unbedingt den Namen des Bestellers und/oder die Kundennummer auf dem Paket mit an.

Schritt 2:Warenwert der Rücksendung unter 40 Euro:

	Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Siehe gesetzliche Widerrufsbelehrung die Sie mit der eMail-Bestätigung und der Rechnung erhalten haben.
	Bitte senden Sie uns die Retoure ausreichend frankiert und dem vollständig ausgefüllten roten Warenrücksendeschein zu.
	Weiterer Ablauf siehe Schritt 4 unten.

Schritt 2: Warenwert der Rücksendung über 40 Euro:

Vor- und Nachname

eMail

Kundennummer:
	Diese finden Sie auf dem Lieferschein oder der Rechnung (5-stellig)
Folgende Artikel werden zurückgesendet:

Bitte Artikelnr., Bezeichnung und Größe angeben:
	z.B. 1 Paar Sicherheitsschuhe BM7036 Gr.39 usw.
	Bestätigung Warenrücksendung
	Ich bestätige, daß die Artikel die ich zurücksende, nicht getauscht werden sollen.
	Warenwert
	Ich bestätige, dass der Warenwert der Rücksendung nicht unterhalb 40 EURO liegt.

* Bei einem Umtausch in eine andere Größe oder Ausführung beachten Sie bitte den der Sendung beiliegenden GELBEN UMTAUSCHSCHEIN

Sollte eine Fehlermeldung nach dem absenden erfolgen, so schreiben Sie uns einfach eine eMail mit Ihrer Kundennr. und der Bezeichnung der Ware die zurückgesendet werden soll. Aufgrund von Hinweisen unserer Kunden haben wir festgestellt, daß bei einigen Providern das Formular nicht ordnungsgemäß funktioniert. Hier geht´s zum Kontaktformular.

Schritt 3: Was muss ich tun?

Innerhalb 2 Werktagen erhalten Sie per Post einen ausgefüllten Paketschein von der Deutschen Post AG (DHL). Dieser ist bereits mit allen Adressdaten ausgefüllt und kann bei jeder Postfiliale oder Post-Argentur kostenfrei mit der Warenrücksendung abgegeben werden.

(Bitte heben Sie den Quittungsabschnitt den Sie vom Postmitarbeiter bekommen auf, um bei Verlust der Sendung, einen Ablieferungsnachweis vorlegen zu können.)

Paketschein

Schritt 4: Prüfung und Rückzahlung

	Nach Erhalt Ihrer Retoure wird die Ware einer Eingangskontrolle unterzogen
	Wir erstellen eine Gutschrift und der Betrag wird auf das im roten Warenrücksendeschein angegebene Konto überwiesen.

Letzte Änderung am Mittwoch, 9. Mai 2012 um 14:49:12 Uhr.

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