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Gewährleistung |
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Reklamationen/Gewährleistung |
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Kontaktieren Sie im Falle einer Reklamation unseren Kundenservice über das Formular auf dieser Seite.. Bitte schicken Sie ohne vorherige Absprache mit unserem Kundenservice keine Artikel oder Einzelteile, Bauteile oder einzelne Komponenten zurück.
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Schritt 1: |
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Bitte füllen Sie, daß RMA Formular vollständig aus und senden uns dieses durch Eingabe des Sicherheitscodes und klicken auf die Schalftfläche -SENDEN/ÜBERMITTELN- zu.
Der Sicherheitscode ist nur zur Abwehr von Spam-Mails!
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Schritt 2: |
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Zeitnah erhalten Sie von uns eine Bestätigung mit einem Retourenschein und weiteren Details zur Abwicklung per eMail zugesendet. Auch wenn Sie auf keinen Drucker zurückgreifen können, erhalten Sie die Abwicklungsdetails in diesem Mail.
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Ausschluß der Gewährleistung: |
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Der Artikel wurde nicht bei uns gekauft bzw. Sie sind nicht Kunde bei Schumacher-Arbeitsschutz |
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Der Zeitpunkt der Lieferung liegt länger als 24 Monate zurück. |
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Der Beschädigung ist durch den normalen Verschleiß entstanden. (Beispiel: Auf Winterreifen erhält man 24 Monate Gewährleistung. Sollte der Reifen aber nach 6 Monaten und 60000 Kilometer nur noch 3 Millimeter Profil haben, so ist dies der normale Verschleiß!) |
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Der Artikel ist durch unsachgemäße Handhabung und/oder fehlender Pflege beschädigt worden. (Beispiel: Lederpflege od. aggressive Reinigungsmittel) |
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RMA Formular: |
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Überprüfung des Artikels: |
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Nach Eingang Ihrer Sendung leiten wir diesen reklamierten Artikel zusammen mit Ihrer Mängelbeschreibung und den Kaufbeleg an den Hersteller weiter. Dies dauert in der Regel 8 Tage. |
Dieser überprüft mit modernen Verfahren ob der Defekt ein Produktionmangel (Gewährleistung) war, oder ob der Fehler durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist. Den Artikel erhalten Sie mit einem Prüfbericht zurück. Bei anerkannter Gewährleistung erhalten Sie den Artikel nachgebessert oder getauscht zurück. |
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Druckbare Version
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